FAQS

Preguntas Frecuentes

Clorar provee a sus clientes la facilidad de poder contactar y realizar compras con sus asesores comerciales a través de: llamadas telefónicas, WhatsApp, mail, redes sociales y, por supuesto, el sitio web.
Desde la pestaña “Tienda” podés localizar las distintas categorías de los productos e ingresar a la que desees. Podrás buscar todo lo que necesites (cada producto tiene su descripción para que sepas qué estás comprando y para qué utilizarlo).
Una vez ubicado el producto, lo añadís a “Carrito” y podrás seguir buscando y añadiendo cuantos productos quieras, sin límite de compra.
Al momento de la compra se te solicitarán los datos necesarios para el envío de la mercadería y la facturación.

¿QUERÉS DISTRIBUIR NUESTROS PRODUCTOS?
Si querés distribuir nuestros productos, venderlos en tu local o simplemente realizar una compra grande, dirigite a la sección “Distribuir” y completá el formulario dejándonos tus datos con un mensaje para poder contactarte a la brevedad. También podés contactarnos por medio de cualquier botón de contacto (WhatsApp, llamada telefónica o por correo electrónico) para poder brindarte una solución inmediata.

Para Zona Norte, Clorar cuenta con un flete particular para todo tipo de envíos.
Para Zono Oeste, Zona Sur y CABA realizamos únicamente envíos mayoristas.
Para el resto del país, sólo se realizan envíos de pedidos mayoristas, entregando la mercadería en el transporte indicado por el cliente (transporte final a cargo del comprador).

Los medios de pago con los que contamos son:
EFECTIVO: el pago se realiza al momento de recibir los productos (únicamente para GBA NORTE)
TRANSFERENCIA / DEPÓSITO BANCARIO: al momento de elegir esta opción, se le enviará el CBU mediante mail. Si el mail no es recibido en la casilla de Recibidos, le aconsejamos que revise la carpeta Spam. En el caso que tampoco haya sido entregado en dicha carpeta, solicitamos que se comuniquen por WhatsApp con cualquiera de nuestros asesores.
MERCADOPAGO: Se puede realizar el pago desde la misma cuenta de Mercado Pago o a través de cualquier tarjeta de crédito/débito disponibles.
TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO: Pago con tarjeta a través de Mercado Pago.

No necesitás realizar ninguna solicitud. Una vez realizada la compra, te llegará la misma al correo electrónico que hayas ingresado.
Por defecto emitimos Factura B. En caso de requerir Factura A, una vez agregada la mercadería al “Carrito”, en “Finalizar la compra” se encuentra un formulario que es necesario completar para poder validar el pedido. En el campo “Notas del pedido” podés aclarar que necesitás Factura A y nos enviás los datos necesarios para poder emitirla. En caso de no facilitarnos los datos en el mismo campo, te enviaremos un mail al correo electrónico ingresado solicitando los datos para poder generar la factura.

Requerimos que completes sí o sí aquellos campos que contienen un asterisco (*).
¿Por qué?
Simplemente para poder enviarte la mercadería sin inconvenientes a la dirección indicada. El correo electrónico es fundamental para poder hacerte llegar la factura y el número de teléfono para poder comunicarnos con vos en caso de presentarse algún problema antes o al momento de la entrega.

Esto ocurrirá si estás en una zona a la cual no realizamos envíos. Únicamente realizamos envíos de todo tipo a Zona Norte.
Para Zona Sur, Zona Oeste y CABA, sólo pedidos mayoristas.
Para el resto del país, solamente pedidos mayoristas y enviamos la mercadería hasta el transporte indicado por el cliente (transporte final a cargo del comprador).
De todas formas, podés comunicarte a través de cualquier botón de contacto de nuestra web. o podés dejarnos tus datos con un mensaje en la sección “Distribuir” para poder contactarnos a la brevedad. 

Si todavía te quedan dudas, contactate con alguno de nuestros asesores.

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